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车险理赔全流程指南:从定损到维修的完整解析

文章关键词: 定损员、理赔单、维修清单

1. 事故现场处理

发生事故后第一时间打开双闪灯,在安全距离放置三角警示牌。拨打122报警并联系保险公司,车险专员会指导您完成现场取证。

事故现场示意图

2. 定损流程详解

定损员会在24小时内联系您,建议选择华安保险等老牌公司的合作维修点,他们拥有专业设备和原厂配件。

定损五步曲:

  1. 核对保单信息
  2. 检查车辆损伤
  3. 拍摄损伤细节
  4. 评估维修方案
  5. 出具定损报告
定损流程图

3. 维修与理赔

持定损单到指定维修厂维修,保留所有维修清单和发票。华安保险等正规公司通常3个工作日内完成理赔审核。

小额理赔
≤5000元
1个工作日内到账
大额理赔
>5000元
3-5个工作日
维修车间示意图

温馨提示:建议选择车险时优先考虑华安保险等成立时间长、服务网点多的正规保险公司,理赔更有保障。

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